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DÚVIDAS FREQUENTES DA INTERNET SKY BANDA LARGA

O alcance do sinal do Modem 4G é de 50 metros, sem barreiras, pois depende de vários fatores, como a largura da parede, o material de que ela é feita. No momento da instalação, o técnico irá verificar a melhor localização para o aparelho, para que o sinal seja o melhor possível.O alcance do sinal do Modem 4G é de 50 metros, sem barreiras, pois depende de vários fatores, como a largura da parede, o material de que ela é feita. No momento da instalação, o técnico irá verificar a melhor localização para o aparelho, para que o sinal seja o melhor possível.
A tecnologia 4G utilizada pela SKY é a mais moderna no mercado. Você pode fazer downloads, carregar sites e muito mais de forma rápida, estável e com qualidade. Com esta tecnologia você irá receber a velocidade contratada, com poucas oscilações.
Você pode utilizar a SKY Banda Larga em seu computador e notebook ou em equipamentos que possuem acesso a redes sem fio, que podem ser celulares, tablets, DVDs, Blue Ray, vídeo games e Smart TV Como configurar o acesso sem fio (Wireless ou Wi-Fi)? O Modem 4G já possui o wireless (tecnologia sem fio) integrado. No notebook, celular ou outro aparelho com acesso sem fio, você deverá buscar as redes disponíveis. Vá até a opção “Conexões de Rede” para buscar a rede; Aparecerá uma rede sem fio com o nome SKY_XXXXXX, que os 6 dígitos são as 6 últimas posições do serial do modem, que é informado no próprio Modem 4G; – Selecione essa rede; – Clique em “Conectar”; – Digite a sua senha; – Clique em “Ok”.Pronto, você já está conectado à SKY Banda Larga. Para alterar senha, nome da rede ou qualquer configuração, clique aqui.
Um técnico credenciado pela SKY identifica o melhor local para recepção do sinal e faz a configuração da rede. Você pode contratar um técnico da sua confiança, mas não haverá garantia da qualidade dos serviços. Caso queira, você pode optar pela opção de auto instalação, apenas disponível em algumas regiões de cobertura. Para saber mais, fale com um de nossos especialistas através do Chat, clicando aqui.

Se você já é cliente SKY pós-pago e contratar a SKY Banda Larga receberá uma única conta para os dois serviços.

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Consulte a disponibilidade da Banda Larga. Oferta válida de 01/11/2019 até 30/11/2019. Os valores anunciados no site são válidos para compras efetuadas via cartão de crédito ou boleto bancário. Consulte preços para demais formas de pagamento Valores das mensalidades da TV por assinatura e Banda Larga considerando a redução em razão do pagamento em débito em conta ou cartão de crédito. Esta redução concedida poderá ser cancelada automaticamente em caso de atraso, alteração na forma de pagamento ou rejeição do banco por insuficiência de saldo. Valores referentes ao período mínimo de contratação de 01 (um) mês. ‘Valores para contratação 2 MEGA ECONOMICO o valor é de R$ 69,90, 5 MEGA BÁSICO o é valor é de R$ 89,90; 10MEGA FAMILIA de R$ 119,90, 15 MEGA PLUS o valor é de R$ 149,90, e 25 MEGA PRIME o valor é de R$199,90. Para a contratação da Banda Larga de 2 MEGA ECONOMICO com o Pacote ou Combo SKY o valor é de R$ 69,90 na primeira mensalidade, nas demais o valor é de R$ 139,80. Para contratação de Banda Larga 5 MEGA BÁSICO com um Pacote ou Combo SKY o valor é de R$ 79,90 na primeira mensalidade, nas demais o valor é de R$ 159,80. Para contratação de Banda Larga 10MEGA FAMILIA com um Pacote ou Combo SKY o valor é de R$ 94,90 na primeira mensalidade, nas demais o valor é de R$ 189,80. Para contratação de Banda Larga 15 MEGA PLUS com um Pacote ou Combo SKY o valor é de R$ 109,90 na primeira mensalidade, nas demais o valor é de R$ 219,80. Para contratação de Banda Larga 25 MEGA PRIME com um Pacote ou Combo SKY o valor é de R$ 134,90 na primeira mensalidade, nas demais o valor é de R$269,80. Caso um dos serviços, TV por assinatura ou Banda Larga, seja cancelado, o remanescente respeitará a tabela vigente do produto. Contratação dos serviços sujeita a prévia análise de crédito. Mensalidades sujeitas ao reajuste em 12 meses, com base no IGP-M contado da data de sua contratação. A análise de viabilidade técnica e instalação são feitas pela rede credenciada e não será cobrado nenhum valor referente a este serviço. Os pontos opcionais devem ser instalados no mesmo endereço do ponto principal, conforme possibilidade técnica e televisores disponíveis. Caso, após a contratação do serviço de TV por assinatura Pós-Pago ou Banda Larga, seja constatado, pelo credenciado, a inviabilidade técnica, o valor já pago pela taxa de adesão será estornado no meio de pagamento realizado. Para novas aquisições, o valor da taxa de adesão é de R$ 100,00. Quantidade de canais incluindo cortesia, rádio e vídeo cortesia, sujeito a alteração independente da validade deste material. A quantidade de canais abertos dependerá da cidade e da localização da residência do cliente. As transmissões dos canais cortesia, rádio e vídeo são de mera liberalidade da SKY e não integram ao preço dos pacotes ou combos. A Globo está disponível apenas em algumas praças. Para saber se seu endereço recebe o sinal da Rede Globo através da SKY clique aqui. A disponibilidade, transmissões e a qualidade de sinal em SD ou HD são de responsabilidade da programadora detentora dos direitos de entrega do sinal de transmissão à SKY. A SKY não se responsabiliza por eventuais falhas de transmissão, bem como possíveis alterações nas datas e/ou horário das transmissões. Para exibição do conteúdo em alta definição é necessário o equipamento HD e um aparelho televisor com entrada HDMI. O equipamento HD modelo Zapper possui somente entrada HDMI. O modelo TV aberta do equipamento HD recebe o sinal digital e HD com até 10 canais abertos dependendo da região. Equipamentos cedidos conforme modelo disponível em estoque e em regime de comodato, sem custo, somente para novos clientes que aceitarem o compromisso de permanência mínima de 12 meses. A multa pelo não cumprimento do compromisso de permanência mínima será de R$ 599,00 para o equipamento DIGITAL e de R$ 1.299,00 para os modelos de equipamentos HD. Venda do equipamento, sem compromisso de permanência mínima: Digital por R$ 599,00; HD por R$ 900,00; e HD Plus por R$ 1.499,00. Na compra dos equipamentos HD, HD Plus ou DIGITAL, será cobrado R$ 9,90/mês pelo licenciamento de software. Na compra do HD Plus será cobrado também R$ 10,00/mês referente ao sistema de gravação. Modem com Wi-Fi cedido em regime de comodato somente para clientes que concordarem com a permanência mínima de 12 (doze) meses, a multa pelo não cumprimento será de R$ 900,00. Será abatido da multa de permanência mínima o valor proporcional ao período de permanência no plano. O cliente poderá optar pela compra do equipamento no valor de R$ 900,00. Para os clientes de Banda Larga não será cobrado nenhum valor de visita técnica. Garantia de 90 dias da visita técnica. A oferta do equipamento está sujeita a disponibilidade em estoque. A assistência técnica é feita pela rede credenciada conforme contrato e regulamento disponíveis no site www.sky.com.br. Para assinantes SKY Pós Pago o valor de cada visita técnica (até corretiva) é de R$ 50,00, pago à SKY. Caso deseje, poderá ser assinada a Assistência técnica Premium e será cobrado o valor de R$ 15,00 mensais, pago à SKY, para mais informações consulte o site assine.com.br. Garantia de 90 dias da visita técnica. Para os clientes de Banda Larga não será cobrado nenhum valor de visita técnica. Garantia de 90 dias da visita técnica. A Banda Larga está disponível em apenas algumas localidades. Caso, após a contratação do serviço seja constatado, pelo credenciado, a inviabilidade técnica, o valor já pago pela taxa de adesão/instalação será estornado no meio de pagamento realizado. Haverá uma franquia de tráfego mensal de dados, conforme definido no plano de serviço contratado. Em qualquer um dos planos contratados, será garantido uma franquia mensal, não cumulativa, de no mínimo 20 GB. O acesso à internet depende da funcionalidade dos dispositivos eletrônicos. A velocidade de acesso e tráfego da internet pode sofrer variações decorrentes fatores externos. A utilização da SKY Banda Larga por mais de um dispositivo eletrônico com conexão à internet, simultaneamente, poderá acarretar variação de desempenho. A oferta está sujeita à disponibilidade de equipamento no estoque e à viabilidade técnica. Clique aqui e confira a Política de Privacidade. Clique aqui e baixe a planilha de comparação de ofertas e serviços da SKY. O documento é disponibilizado pela SKY para comparação das informações relativas às suas ofertas de serviços, em atendimento ao art. 48 da Resolução nº 632/2014 da Anatel. A utilização inadequada de tais informações não é de responsabilidade da SKY. Clique aqui e ajude a medir a qualidade da sua Banda Larga. 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